情報収集分析の基礎

1.商品開発のプロセス(企画～開発～生産～販売)
・商品開発の位置付け
・商品開発のプロセスとは
・消費財､生産財別特徴は何？
・商品開発力を上げるには？

2.情報収集の位置づけ
・情報収集とは(商品開発における情報収集の必要性)
・マーケティングリサーチとは
・市場参入事例

3.事業環境認識
・市場環境､法規制､技術動向､顧客用途､競合動向の現状を認識し､変化の兆しをみる

4.市場セグメンテーション／顧客情報収集・分析
・市場セグメントマップ　市場セグメント化の事例
・顧客情報収集方法　社内顧客情報・一般公開情報
・顧客プロセス分析　顧客プロセス分析(ライフシーン分析)・事例研究・インタビュー調査とアンケート調査の比較

5.グループ演習(1)
(1) 事業環境認識
(2) ポジショニング分析とターゲット顧客の設定
(3) お客様プロセス分析
(4) お客様分析結果
(5) お客様インタビュー項目作成

6.競合状況／技術トレンド分析(技術ロードマッピング)
・競合トレンド分析(デザイン・機能／性能・価格)
・技術ロードマッピング
市場･顧客･ライバル･技術ロードマップの活用・技術ロードマップの作成手順

7.知財情報収集･分析
・知財動向調査
・ビジネスモデル特許
・ビジネスモデル検討の必要性　～モノ価値追究から事価値追求へ～
・ビジネスモデルの展開
・ビジネスモデル検討のポイント
・ビジネスモデル革新

商品企画の基礎

1.新商品の分類
・魅力ある商品とは
・顧客､企業､社会の3軸からの商品化
・期待値以上の商品事例
・魅力ある商品実現への取り組み
・新商品の分類

2.市場顧客への提案キーワード
・事業における顧客研究の目的
・提供したい価値と革新課題の検討　顧客プロセスプランニングとは
・４W1H変換事例・市場セグメントの重要性
・顧客ソリューション提案
・顧客ニーズウエイトの設定　ニーズ把握
・スペックの設定・事例

3.商品コンセプトの設定と構造化
・商品コンセプト設定
・コンセプトの構造化

4.グループ演習(2)
・ニーズウエイト･満足度評価
・提案ソリューション
・商品コンセプト

5.ニーズ・機能変換
・NFS（Needs-Function-Seeds）展開
・商品コンセプトとの整合
・技術課題抽出

6.商品企画書(仮想カタログ)まとめ
・顧客研究
・仮説づくり　仮想カタログ法

7.グループ演習(3)
・仮想カタログ作成

8.継続的に高付加価値の商品を創出する仕組みつくり
・商品に対する顧客評価調査
・CRMとデータマイニング
・リレイションシップバリュー
・価格戦略の重要性とコスト革新
・商品企画マスタープラン